سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في أركان إديو نحترم خصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو إتمام الطلبات.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم
• رقم الجوال
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن
• بيانات الطلبات والفواتير
• البيانات الفنية المتعلقة بتصفح الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعناوين IP وملفات الارتباط

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات بهدف:

• تنفيذ الطلبات ومعالجتها وشحنها
• التواصل مع العميل بشأن الطلب أو الخدمة
• تحسين تجربة الاستخدام
• معالجة المدفوعات
• الرد على الاستفسارات وخدمة ما بعد البيع
• إرسال التحديثات والعروض عند موافقة العميل، إن وجدت

3. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع جهات خارجية عند الحاجة التشغيلية، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل
• مزودي الدفع الإلكتروني
• الجهات التقنية المشغلة للمتجر
  وذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.

4. حماية البيانات

نحرص على اتخاذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

5. ملفات الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح، وتحليل الأداء، وتخصيص بعض الوظائف. ويجوز للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التشغيلية، أو للمدة المطلوبة نظامًا، ثم يتم حذفها أو أرشفتها بحسب الحاجة.

7. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب:

• الاستفسار عن بياناته
• تحديث بياناته
• طلب تعديل بعض البيانات
• طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا نظامًا وتشغيليًا

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد النشر موافقة على النسخة المحدثة.

9. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي الموضح في صفحة اتصل بنا.